Tag Archives for " preu "
Què pensen els teus viatgers d'autobusos i trens sobre la higiene
Per a un viatger, el preu no és el més important, sinó el conjunt dels serveis i valors afegits que conformen la percepció del client. D'entre tots aquests valors afegits, el més important és la higiene del vehicle, sigui autobús el corrent, tant visual Nivell COM olfactiu, és a dir, no val que no es vegi brutícia a primera vista, sinó que ha de fer olor a net, fresc.
Si el viatge és molt llarg i el autobús o tren fa pudor, això va a generar una enorme insatisfacció en l'usuari que no veurà compensat el preu que paga per viatjar en autobús o tren si va a viatjar incòmode. Així mateix, és important instal · lar algun tipus d'aparell o sistema que elimini o neutralitzi les males olors que provinguin del mateix interior de l'autobús, les olors corporals dels viatgers, ja que l'aire condicionat no és suficient per eliminar olors i regenerar l'aire.
En un vehicle de transport de viatgers no pot haver seients trencats o esberlats, ni taca les etiquetes de tinta a la part de darrere, ja que dóna una imatge d'empresa descuidada i poc professional.
En els trens passa exactament el mateix, és important i imprescindible la neteja del conjunt del tren, de tots els vagons, i l'olor ha de ser agradable, i per descomptat no pot olorar a menjar de la zona de restauració en els voltants de la mateixa, ni poden desprendre olors desagradables de la zona de serveis.