Hi ha una cosa que el 100% de les empreses d'autocars ho tenen clar: la imagen de su empresa debe de ser impecable en todos los aspectos. Si lo tienen tan claro por que no utilizan esta herramienta de forma estratégica?
La imatge és percepció, és psicologia, és cultura, és valor afegit. De ahí la importancia del lavado en una empresa de Autocares. Algo tan sencillo como la limpieza de un autocar es más complejo de lo que parece por que en ello están implicadas una serie de variables que si están coordinadas marcan la diferencia y convierten esta actividad en una potente arma estratégica. Jo dic “LA CULTURA DE LA TRANSFORMACIÓ”. De esta hablaré en mi próximo artículo. De momento me centraré en los errores más frecuentes en el rentat d'un autocar.
Primer Error: El desconocimiento
Gran parte de las empresas al considerar la limpieza de sus vehículos como algo secundario y no estratégico cometen el grave error de no preocuparse por el tiempo en que se limpian sus vehículos, la forma, el agua que se gasta, els productes químics que s'utilitzen, etc.
Segon Error: El tiempo
Cada minuto empleado en una actividad que no es la principal de una empresa de autocares es tiempo perdido e improductivo. Con lo cual el empresario que continuamente dice que sus choferes tienen tiempo para lavar el autocar a mano no sabe lo que está perdiendo. Lo mismo pasa a la persona que tiene una empresa familiar que ella misma lava su autocar. Este perfil de empresario además de tiempo está perdiendo momentos maravillosos con sus seres queridos o dejando de lado sus aficiones o pudiendo dedicarse a otros temas estratégicos.
Tercer Error: Agua, productes químics il mal al mesurat ambient
Esta comprobado que el lavado de un autocar sin criterio y sin herramientas adecuadas para ello es una potente herramienta de derroche de agua, de dinero y de daño al medio ambiente que las empresas deben de tener muy en cuenta y que nos hace pensar en la importancia de sernos respetuosos con el entorno y el medio ambiente.
Quart Error: Los recursos humanos
Les persones són la base de tota empresa. Una persona que no esta a gusto com lo que hace o que no tiene la herramienta adecuada para hacer su trabajo no es feliz y no aporta nada a su empresa. Como consecuencia ocurren accidentes, baixes, estrès, desmotivació i conflictes.
Cinquè Error: Suma de tots els errors
És el resultat final de la suma de tots els errors anteriors: el desastre y el caos.
Malbaratament de milions de litres d'aigua, contaminació, empleados insatisfechos, accidents laborals, malbaratament de diners… La cruda realidad es que la limpieza de tu autocar te puede salir muy, però molt cara.
Claudia Araujo
Directora de Màrqueting
Responsable del SIG * de JMB
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