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La Importancia de un Sistema Eficaz de Limpieza de Autocares: lo que hay que Evitar
Si quieres tener tu autocar a punto y para que pueda realizar el servicio adecuado a tus clientes tienes que hacerle unas revisiones periódicas tales: cambios del aceite, filtros, neumáticos… Sin las cuales no sería posible tener tu vehículo a punto o en condiciones para realizar los servicios diarios sin problemas. Estas revisiones que haces en tu vehículo en parte van a garantizar la salud del mismo y por supuesto la durabilidad del mismo.
Lo mismo pasa con la limpieza exterior e interior de tu autocar. Y por increíble que parezca todavía hay empresas de autocares que desarrollan esta labor sin ningún tipo de planificación. No existen planings de limpieza adaptados a las necesidades de cada vehículo. La gran mayoría de empresas se limitan a decir «limpiamos nuestros vehículos a diario» y creerme limpiar por limpiar sin un planing controlado es una visón muy corta de un largo proceso fundamental para la conservación de tu autocar. Las principales consecuencias del “limpiar sin criterio” son:
- Limpiezas de tapicerías a fondo solamente cuando el autocar está en unas condiciones ya muy deterioradas (luego queremos que esté como nuevo)
- Limpiezas descontroladas y sin un criterio establecido por autocar
- Rincones interiores llenos de polvo
- Asientos deteriorados y llenos de bacterias, manchas, etc.
- Limpieza exterior del autocar con derroche de agua, productos químicos y tiempo
Mi intención es que despiertes ya y empieces a desarrollar un planing de limpieza adaptado a tus necesidades, de forma periódica y controlada. Lo puedes hacer en una hoja de cálculo tipo Excel, con la numeración de vehículos, con el tipo de limpieza a realizar. Toma nota de que esta limpieza depende de los años del vehículo. Un vehículo nuevo tiene unas necesidades y un vehículo con muchos años, otra.
La idea es que de la misma forma en que controlas los cambios de aceite, filtros, revisiones, itv…también puedas controlar todos los aspectos de la limpieza de tu autocar tanto exterior como interior. La planificación y control garantiza que tu autocar vaya a estar siempre a punto y que tus clientes tengan una agradable sensación no solo por la imagen exterior como también por el agradable ambiente que encuentra en su interior: limpieza + orden + imagen = valor añadido para tu cliente. En definitiva la limpieza bajos unos criterios de planificación va a garantizar la larga vida de tu autocar.
Ya has hecho el planing de limpieza interior y exterior de tus autocares? A qué esperas?
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Claudia Araujo
Directora de Marketing
Directora del SIG* de JMB
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