Trois éléments clés dans un support

La transporteurs voyageur non seulement prendre les gens d'un endroit à un autre, mais doit chercher à différencier en fournissant une valeur à leurs services, pour, par exemple, l'utilisateur de choisir un bus devant un plan.

Nous allons donner ici trois éléments clés et différenciateurs qu'une entreprise transport doivent répondre à, et que nous avons observé que tous les satisfaire.

1. Acceso a Internet WIFI. De plus en plus sont en communication constante à travers des dispositifs mobiles, et si ces personnes sont liées à l'environnement numérique, réseaux sociaux et l'Internet. De nombreux utilisateurs le veulent, combien de temps cela va durer le voyage, pas coupés de leurs employés, collaborateurs, en fin, leur travail, et ont besoin d'être avec un accès constant à Internet. Bien que l'installation de réseaux Wi-Fi coûte cher, est un coût qui sera récompensé par le la satisfaction des utilisateurs et peut être le facteur décisif dans le choix du mode de transport.

2. Relations avec la clientèle. Il semble évident, mais oublient souvent cette base les plus, comme un mot gentil, respecter pour le voyageur, patience. Les employés reflètent la philosophie et l'esprit de l'entreprise. Cette section pourrait comprendre la façon de mener; parfois (certains justifiées et d'autres pas), le chauffeur de bus donne volantazos, de freinage brusque ou de conduite, et le voyageur peut se sentir mal à l'aise, se blesser ou de se sentir vous êtes traité comme s'il s'agissait d'un fardeau. Ces comportements doivent être évités autant que possible, donnant, si nécessaire, un cours de conduite correctes employés.

3. Hygiène à l'intérieur du véhicule et l'état de l'installation. Il est très important, non seulement qu'il n'ya pas de papier ou détritus sur le sol ou les sièges du véhicule, mais pas d'odeur désagréable, ou forte (comme dans de nombreux bus), statut Conservation de l'autobus; que les sièges sont parfaits, pas peint sur le dos, pas d'articles manquants; tout devrait fonctionner parfaitement, de l'accoudoir au lecteur audio des sièges.