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Qu'est-ce que votre bus et de trains voyageurs sur l'hygiène
Dans une voyageur, la Le prix n'est pas le plus important, mais tous les services et les valeurs ajoutées que la perception des clients de forme. De toutes ces valeurs ajoutées, le plus important est L'hygiène des véhicules, est bus ou en train, à la fois visuel et olfactif, à savoir, ne pas faire pour ne pas l'air sale à première vue, il doit sentir nettoyer, frais.
Si le voyage est très long et bus ou en train puant, qui va générer un énorme mécontentement des utilisateurs ne sera pas compensé le prix que vous payez pour les voyages bus ou en train si vous voyagez pas à l'aise. Également, est important pour installer un équipement ou système pour éliminer ou neutraliser les odeurs provenant de l'intérieur du bus se, les odeurs corporelles de voyageurs, depuis la climatisation n'est pas suffisante pour éliminer les odeurs et régénérer l'air.
Dans un véhicule passager il peut y avoir aucun siège cassés ou fêlés, ni tacher les marques de peinture sur le dos, car il donne une image de la société bâclée et non professionnelle.
Sur les trains est exactement le même, est important et essentiel de nettoyage de la rame, tous les wagons, et l'odeur doit être agréable, et bien sûr ne peuvent pas sentir la nourriture de la cour de nourriture près de la même, ou les odeurs désagréables peut être libéré de la zone de service.
Trois éléments clés dans un support
La transporteurs voyageur non seulement prendre les gens d'un endroit à un autre, mais doit chercher à différencier en fournissant une valeur à leurs services, pour, par exemple, l'utilisateur de choisir un bus devant un plan.
Nous allons donner ici trois éléments clés et différenciateurs qu'une entreprise transport doivent répondre à, et que nous avons observé que tous les satisfaire.
1. Acceso a Internet WIFI. De plus en plus sont en communication constante à travers des dispositifs mobiles, et si ces personnes sont liées à l'environnement numérique, réseaux sociaux et l'Internet. De nombreux utilisateurs le veulent, combien de temps cela va durer le voyage, pas coupés de leurs employés, collaborateurs, en fin, leur travail, et ont besoin d'être avec un accès constant à Internet. Bien que l'installation de réseaux Wi-Fi coûte cher, est un coût qui sera récompensé par le la satisfaction des utilisateurs et peut être le facteur décisif dans le choix du mode de transport.
2. Relations avec la clientèle. Il semble évident, mais oublient souvent cette base les plus, comme un mot gentil, respecter pour le voyageur, patience. Les employés reflètent la philosophie et l'esprit de l'entreprise. Cette section pourrait comprendre la façon de mener; parfois (certains justifiées et d'autres pas), le chauffeur de bus donne volantazos, de freinage brusque ou de conduite, et le voyageur peut se sentir mal à l'aise, se blesser ou de se sentir vous êtes traité comme s'il s'agissait d'un fardeau. Ces comportements doivent être évités autant que possible, donnant, si nécessaire, un cours de conduite correctes employés.
3. Hygiène à l'intérieur du véhicule et l'état de l'installation. Il est très important, non seulement qu'il n'ya pas de papier ou détritus sur le sol ou les sièges du véhicule, mais pas d'odeur désagréable, ou forte (comme dans de nombreux bus), statut Conservation de l'autobus; que les sièges sont parfaits, pas peint sur le dos, pas d'articles manquants; tout devrait fonctionner parfaitement, de l'accoudoir au lecteur audio des sièges.