PAR LE MEME OU SIMILAIRE article, chaque fois que la même quantité, sans paiement supplémentaire.
Différent pour chaque AUTRES ARTICULO, remboursera le montant par www.JmbGrupo.com et vous pouvez faire un nouvel achat dans le magasin
*De la maison, si vous demandez un remboursement et placer un nouvel achat en ligne.

-Quelle est la date limite pour effectuer le changement?

Le taux à long terme est 7 Jours à compter de la date d'achat.

-Droits des clients et la politique de retour

www.JmbGrupo.com garantit à ses clients la possibilité d'annuler votre commande à tout moment et sans frais à condition que l'annulation est communiquée avant que l'ordre a été mis à la disposition du transporteur pour l'expédition.

Compte tenu de la nature du produit, Retours seuls les produits qui sont défectueux seront acceptés, à cet effet le client dispose d'un délai de sept jours à compter de la réception de la commande pour le contrat et retourner le produit acheté. Le client doit informer www.JmbGrupo.com dans le délai imparti et pour tous les moyens légaux, leur désir d'exercer le droit de résilier le contrat. L'ordre retourné doit être livré avec le bon de livraison et la facture émise à www.JmbGrupo.com cas.

Le client peut retourner tout article acheté sur la boutique en ligne www.JmbGrupo.com tant que le produit n'a pas été ouvert ou utilisé, complète, être nouvelle, avoir l'étiquette originale et conserver leur boîte ou emballage d'origine. Dans ces cas,, www.JmbGrupo.com, après réception des marchandises, déclaré conforme aux exigences et est défectueux efficace, est le remboursement de l'achat par le biais d'un crédit, par virement bancaire sur le compte indiqué par le client.

Si un produit différent demandé par le client a été livré par erreur www.JmbGrupo.com, elle sera supprimée et vous sera donné le bon produit, sans frais supplémentaires pour le Client. Pour tout incident lié à la restitution des objets dans notre magasin, s'il vous plaît contacter le service client par e-mail: JMB, Moitié. 104 sn, Autoroute. N-1 km. 418 20212 Irun – Espagne, le +34 607400483

2. COMMENT ACHETER www.JmbGrupo.com

Acheter www.JmbGrupo.com est simple. Seulement, vous devez suivre ces étapes:

1. Choisissez section (hidrolimpiadoras, aspirateurs, etc), modèle.

2. Affiche / le produit / s que vous êtes intéressé / n. Grâce à un clic, vous obtenez une extension de l'image pour voir le détail, Traits, référence et le prix.

3. Choisissez un produit et ajouter l'article au panier. Vous pouvez alors choisir de continuer vos achats ou le traitement des commandes.

4. Si vous souhaitez continuer vos achats, répéter le processus, mais si vous voulez Commander, Panneau ou plaque.

5. Une fois que vous avez entré vos données, contrôles qui sont corrects et cliquez sur "Valider".

6. Choisissez si vous voulez retirer votre commande dans les locaux de JMB, Moitié. 104 sn, Autoroute. N-1 km. 418 20212 Irun – Espagne, ou le recevoir par courrier 48/72 heures, et assurez-vous que l'adresse d'expédition et de facturation sont correctes.

7. Sélectionnez un mode de paiement: Afficher, Visa Electron, MasterCard, American Express, Paypal, transfert.

8. Confirmer la commande.

9. Vous recevrez un email afin tu confirmándote.

3. Informations générales

-Dans quels pays peut-on acheter en ligne?

Actuellement, vous pouvez faire votre propre en Espagne, Portugal et sera bientôt ajouter d'autres pays.

-Combien de langues, vous pouvez parcourir?

Les langues sont www.JmbGrupo.com navigation: Espagnol, Portugais. Le Web est en anglais et traducteur français.

– Les prix de la boutique en ligne et ma boutique habituelle JMB sont même?

Aucun, en principe, les prix en ligne sont moins chers parce que nous avons économisé sur les coûts, Nous pouvons repercurtirlos clients. D'autre part vous pouvez avoir continue d'infos sur la ligne et

– Vais-je recevoir le même produit que je vois dans l'image?

Oui, sauf dans les produits avec l'amélioration des processus qui pourrait être une légère différence, dans ce cas, une meilleure.

-Est-il possible de recevoir régulièrement des informations dans mon email les dernières nouvelles et des offres de JMB?

Oui. Il suffit d'aller à "Newsletter", vous recevrez des informations sur les derniers développements, Foires et événements JMB.

-Puis-je me désabonner de la Newsletter du JMB?

Dans la section "Newsletter" vous pouvez vous désinscrire facilement. Elle couvre les données et sélectionnez «Soumettre».

– Comment puis-je récupérer mon mot de passe??

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le récupérer dans le journal en. Vous recevrez un email avec votre nouveau mot de passe.

-Comment puis-je m'assurer que je fait mon achat?

Une fois que vous avez passé votre commande, recevoir un email de confirmation. Si vous ne le recevez pas, contacter notre service à la clientèle ou atencionalcliente@jmbgrupo.com +34 943883234

-Puis-je supprimer un élément de ma commande?

Oui. De le panier, vous pouvez supprimer des éléments qui ne veulent pas toujours et quand vous n'avez pas traité l'ordre.

-Puis-je annuler ma commande?

Oui. Appeler immédiatement +34 607400483 en envoyant un courriel à

-Que dois-je faire si je reçois un article défectueux?

JMB ne vend des articles en parfait état, si, exceptionnellement vous recevez un produit défectueux s'il vous plaît communiquer avec notre service à la clientèle ou atencionalcliente@jmbgrupo.com +34 943883234

-Que dois-je faire si je reçois un article incorrect?

Si à tout moment, erreur, vous recevez un article que vous n'avez pas commandé s'il vous plaît communiquer avec notre service à la clientèle ou atencionalcliente@jmbgrupo.com +34 943883234

4. PAIEMENT

-Quel mode de paiement puis-je utiliser pour faire mon achat?

Nous avons les moyens de paiement suivants: Afficher, MasterCard, American Express, Paypal.

Lors de la commande, le client peut choisir de payer les achats que vous effectuez à l'aide carte de crédit via PayPal paiement sécurisé et le transfert de fil, que vous devez effectuer au nom du système de nettoyage de conseil JMB, S.L. Dans certains cas et pour éviter la fraude www.JmbGrupo.com se réserve le droit de demander un paiement spécifique qui n'est pas prouvé de façon concluante l'identité de l'acheteur en cas.

-Pourquoi vous pouvez être refusé ma carte de crédit?

Votre carte peut être rejeté par l'une des raisons suivantes:

- La carte peut avoir expiré. Vérifiez que votre carte ne dépasse pas la date de validité.
- Pouvez-vous avez atteint la limite de la carte. Vérifiez auprès de votre banque que la carte n'a pas dépassé le montant autorisé pour compras.Puede faire saisir des données est incorrect.
- Vérifiez que vous avez correctement rempli tous les champs obligatoires.

-Puis-je obtenir une facture pour mon entreprise?

Oui. Vous n'avez qu'à cocher l'option «entreprise» dans les données personnelles et fiscales couvrent que vous avez commandé.

– Est-il sécuritaire d'utiliser ma carte de crédit sur le web?

Oui, les données sont transmises dans un protocole SSL cryptée. Paypal est un complètement sûr pour la plate-forme la plus utilisée de paiement en ligne.

– Impôts

Les prix des produits affichés sur le site Web de www.JmbGrupo.com, ne comprennent pas la TVA (TVA) que, si, il convient d'appliquer. Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA. Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentos del IVA.

5. Livraison

– L'expédition des produits

www.JmbGrupo.com envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte urgente de reconocido prestigio nacional e internacional. La fecha de entrega en el domicilio del Cliente, será de 48-72 horas desde la recepción del pago, excepto roturas de stock. También dependerá de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Los plazos de transporte son orientativos.

-Où puis-je recevoir ma commande?

Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc.-nunca en apartado de correos) o bien en las instalaciones de JMB o del transportista.

-Le pays de livraison peut être différente de l'achat?

El país de entrega siempre tiene que coincidir con el país de compra.

-Combien de temps ma commande?

Los plazos de entrega dependen del tipo de envío seleccionado. Para envíos a tienda son de entre 3 et 5 días laborables, para los envíos estándar entre 2 et 3 días laborables (para Ceuta y Melilla el tránsito será de 3-5 días) y para envíos express son de entre 1 et 2 días laborables (para Ceuta y Melilla el tránsito será de 2-4 días).

-Comment dois-je payer pour l'expédition?

Para recogidas en JMB no hay gastos de envío. Para demás localidades cuando hay ofertas limitadas, tampoco hay que pagar gastos de envío. Y cuando hay que hacerlos están indicados en el formulario de pedido.

-Quel est le processus de livraison magasin?

Puedes devolver directamente en JMB o en caso de haber elegido la entrega en las instalaciones de JMB o del Transportista, te comunicaremos la llegada de la mercancía a través de un sms (tendrás 7 días para recogerla). Es necesario presentar el número de pedido y el DNI de la persona que vaya a recogerlo.

6. RETOURS

-Comment dois-je faire pour retourner un produit?

Puedes devolver el producto directamente en las instalaciones de JMB o si prefieres que te lo recojamos en tu domicilio, puedes solicitar una devolución a domicilio. Tras verificar todos los datos, enviaremos un transportista a recoger tu paquete en las próximas 24 heures (siempre que sea posible). Para concretar la recogida, la empresa de transporte se pondrá en contacto contigo. Et, por cualquier motivo, no te convence la fecha que te proponen, ponte en contacto con ellos para cambiarla.

-Quelle est la date limite pour effectuer un retour?

El plazo para cualquier devolución es de 7 días desde la fecha de compra.

-Dois-je payer quelque chose pour mon retour?

Las devoluciones en www.JmbGrupo.com son siempre gratuitas.

-Comment vais-je recevoir mon remboursement?

Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra

-Quand vais-je recevoir mon remboursement?

Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado) recibirás un email de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta en unos días.
Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.

-Comment dois-je faire si mon remboursement est incorrect?

Poniéndote en contacto con nuestro departamento de atención al cliente atencionalcliente@jmbgrupo.com o +34 943883234, solucionaremos el problema lo antes posible.

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-La bonne foi et de diligence

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